Bestellen

Als u het gewenste product heeft gevonden, volgt u de volgende stappen:

• Klik op "In winkelwagen" zo voegt u een product toe. Wilt u meerdere exemplaren bestellen, pas dan het aantal aan.

• Met de knop “Ga verder naar bestellen" gaat u naar de pagina om uw gegevens in te voeren.

• Vul hier uw gegevens en afleveradres in, kies de gewenste verzendmethode, en kies de gewenste betaalmethode.

• Vervolgens klikt u op “Afrekenen”.

De meeste producten zijn op voorraad. Wanneer u uw bestelling plaatst vóór 22.00 uur wordt deze dezelfde dag verzonden (m.u.v. bestellingen op zaterdag). Wanneer een product een langere levertijd heeft staat dit vermeld bij het product. Mocht er vertraging optreden bij de vervoerder, dan hebben wij hier helaas geen invloed op. U kunt na 3 werkdagen contact met ons opnemen, zodat wij een onderzoek kunnen starten bij de vervoerder.

Als de knop van afrekenen niet werkt, vragen wij u om contact met ons op te nemen.

Annuleren of wijzigen is alleen mogelijk als uw pakket nog niet is verwerkt bij ons magazijn. Is dit wel het geval? Dan kunt u de bestelling weigeren aan de deur. Ook vragen wij u om ons op de hoogte te stellen van de weigering, zodat wij de retour correct kunnen verwerken zodra deze bij ons binnen is gekomen.

U kunt hier ook een retouraanvraag doen.

Het is alleen mogelijk om een adres te wijzigen wanneer de bestelling maximaal 30 minuten geleden is geplaatst. Door de korte tijdslimiet kunt u ons het beste bellen hierover via 020 - 2611412. Op het moment dat de bestelling is verzonden, is het niet meer mogelijk om het adres te wijzigen.

Om de bestelling te volgen, kunt u een account aanmaken. U kunt dan de status van de bestelling zien. Heeft u geen account? U ontvangt altijd een orderbevestiging in de mail, wanneer de bestelling goed bij ons is binnengekomen. Zodra de bestelling is verzonden ontvangt u van ons een mail met daarin de Track & Trace en de factuur.

Als u nog geen mail heeft ontvangen, kan de mail in uw spam inbox terrecht zijn gekomen. Mocht u de mail daar ook niet kunnen vinden, raden wij u aan om contact met ons op te nemen. Vaak heeft dit, buiten de spam inbox, te maken met een typefout in het e-mailadres,

Uw factuur wordt altijd meegestuurd met de verzendbevestiging. Het kan zijn dat deze mail in uw spam inbox terecht is gekomen. Mocht u alsnog de factuur nogmaals willen ontvangen, neem dan contact met ons op.

Het is helaas niet mogelijk om bij ons telefonisch een bestelling te plaatsen. Mocht het niet lukken om via de website te bestellen, vragen wij u om ons een e-mail te sturen met daarin uw adresgegevens en het te bestellen product. U ontvangt dan van ons een offerte met een betaallink.

Controleer dan altijd of u alle gegevens heeft ingevuld. Wanneer het niet lukt om een bestelling te plaatsen kunt u contact met ons opnemen.

Als u de bestelling op onze website heeft geplaatst, ontvangt u direct een orderbevestiging in uw mailbox. Deze kan in uw spam inbox terecht zijn gekomen.

Wij vermelden op onze productpagina's of een product op voorraad is. Soms staat er als levertijd +/- 3 weken. Dit houdt in dat het product direct bij de leverancier besteld wordt. De gemiddelde levertijd is ongeveer 3 weken. Wanneer dit anders is, wordt u per email op de hoogte gebracht.

Als een product niet op voorraad is kunt u het niet bestellen. Er staat dan een datum bij wanneer het product weer op voorraad is. U kunt zich dan aanmelden om een e-mail te krijgen wanneer deze weer op voorraad is.

Alle onderdelen die wij verkopen kunt u vinden onder accessoires. We zijn bezig om een onderdelenomgeving op te zetten, zodat u in de toekomst ook bij ons terecht kunt voor de onderdelen voor uw waterpomp.